Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, como:

• Dados de contato: nome, endereço, telefone, e-mail, endereço de entrega e faturamento.
• Dados de pagamento: informações de cartão, conta bancária, comprovantes e histórico de transações.
• Conta de usuário: login, senha, preferências e configurações.
• Compras e interações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, trocados ou devolvidos.
• Comunicações: informações fornecidas quando você entra em contato com nosso suporte.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e informações de conexão.
• Uso do site: como e quando você acessa e interage com nossos Serviços.

2. Como coletamos os dados

• Diretamente de você: quando cria conta, faz uma compra ou entra em contato.
• Automaticamente: por meio de cookies, seu dispositivo ou navegação no site.
• De terceiros: parceiros de pagamento, logística, marketing e tecnologia.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Oferecer e melhorar os Serviços: processar pedidos, pagamentos, entregas e devoluções.
• Personalizar sua experiência: recomendações de produtos e lembretes de preferências.
• Comunicação: enviar notificações de pedidos, suporte ao cliente e avisos importantes.
• Marketing: promoções e anúncios (você pode cancelar a qualquer momento).
• Segurança: prevenir fraudes, proteger sua conta e manter os Serviços seguros.
• Obrigações legais: atender à legislação e processos judiciais, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Shopify: que hospeda e processa informações do nosso site.
• Prestadores de serviços: transporte, pagamentos, suporte ao cliente, TI e armazenamento em nuvem.
• Parceiros de marketing: para anúncios e promoções, conforme permitido por lei.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou decisão judicial.
• Afiliados e transações comerciais: em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa.

5. Seus direitos

Dependendo da legislação local, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados.
• Pedir a correção ou exclusão de informações.
• Solicitar cópia ou transferência dos seus dados (portabilidade).
• Cancelar o recebimento de comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Segurança e retenção

• Usamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é 100% infalível.
• Recomendamos que você nunca compartilhe sua senha ou dados sensíveis em canais não seguros.
• Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, prestar serviços ou resolver eventuais disputas.

7. Crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso isso ocorra, entre em contato para que possamos excluir as informações.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização.